Ontdek de films en series van Netflix

De Netflix-optie is voorbehouden aan Home or of Love-klanten en Orange Belgium Mobile-klanten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de Netflix-optie die beschikbaar is via Orange Belgium (en niet op de Netflix-toepassing op de TV Box - "standalone Netflix"). 
De Netflix-dienst wordt u aangeboden door Netflix International B.V. in overeenstemming met de Netflix-gebruiksvoorwaarden, die u afzonderlijk worden verstrekt. 

De Netflix-optie kan op elk moment door elke Home, Love of Mobile-klant worden afgesloten en wordt afgesloten voor onbepaalde tijd. De Netflix optie eindigt in ieder geval wanneer de klant zijn Home, Love en/of Mobile contract beëindigt.

De Klant heeft niet het recht om de optie kosteloos te beëindigen indien de diensten reeds gestart zijn. In dat geval brengt Orange een bedrag in rekening dat in verhouding staat tot de reeds geleverde diensten. 
Om gebruik te kunnen maken van de Netflix-dienst als onderdeel van de Netflix-optie, moet je Netflix activeren door de instructies te volgen die je per e-mail en sms zijn toegestuurd. Als u al een bestaande Netflix-account hebt, kunt u deze koppelen aan uw Netflix-optie wanneer u de genoemde optie activeert.

U blijft voor elk bestaand Netflix-account afzonderlijk betalen totdat u dat account aan uw Netflix-optie hebt gekoppeld. Als je vragen hebt over het factureren van je bestaande Netflix-account, neem dan rechtstreeks contact op met Netflix. Als een bestaand Netflix-account is gekoppeld aan uw Netflix-optie, wordt uw Netflix-abonnement niet automatisch geannuleerd wanneer de Netflix-optie wordt geannuleerd of gewijzigd. Na een annulering zal Netflix de Netflix-service afzonderlijk opnieuw factureren met de betaalmethode die het voor jou in zijn database heeft staan. 
Details over je Netflix-abonnement vind je op de 'Account'-pagina's van de Netflix-website.
 

Volg de onderstaande stappen om de Netflix-optie te activeren.

Vanuit uw Mijn Orange applicatie

1. Ga naar de sectie “Mijn producten beheren”.
2. Selecteer “Een product toevoegen”.

Kies Netflix en volg de instructies om de activering te voltooien.

1. Ga in je klantenzone naar de sectie “Mijn producten” https://e-services.orange.be/nl/subscriptions.

2. Zoek je Netflix-abonnement in je producten en klik op “Netflix-aanbieding wijzigen”.

3. Kies het abonnement dat het beste bij je past

4. Je bent klaar, genieten maar!

Ik heb geen activeringsmail ontvangen. Wat moet ik doen?

1. Ga in je klantenzone naar de sectie “Mijn producten” https://e-services.orange.be/nl/subscriptions.

2. Zoek Netflix en klik op “Meer acties”.

3. Klik op “Een nieuwe Netflix activeringslink aanvragen”.

4. Volg de link om een Netflix-account aan te maken of een bestaand Netflix-account te koppelen aan je Orange-abonnement

Ik ben mijn Netflix-login vergeten, wat moet ik doen?

1. Ga in je klantenzone naar de sectie “Mijn producten” https://e-services.orange.be/nl/subscriptions.

2. Zoek Netflix en klik op “Meer acties”.

3. Klik op “Mijn Netflix ID herstellen”.

4. Volg de link om je Netflix ID te herstellen

Kan ik Netflix activeren als ik een VPN gebruik?

Als je een VPN gebruikt, kan er een verkeerd activeringsscherm worden weergegeven wanneer je op de activeringsknop in je klantenruimte klikt. Deactiveer tijdelijk je VPN, ga naar de activeringspagina of de activeringslink in je e-mail/SMS en maak je Netflix-account aan. Activeer vervolgens je VPN opnieuw. 

Hoe kan ik Netflix kijken als ik op reis ben?

Bekijk het Helpcentrum van Netflix voor meer informatie over het gebruik van Netflix op reis.

Kan ik een extra lid aan mijn account toevoegen als ik Netflix via Orange heb?

Het is niet mogelijk om extra leden toe te voegen aan Netflix-accounts waarvoor klanten via Orange betalen. Bekijk het helpcentrum van Netflix voor meer informatie.

Ik kan Netflix niet vinden op mijn box

Controleer hier of je het nieuwste model hebt: https://www.orange.be/nl/hulp/technische-ondersteuning/tv/mijn-decoder-functioneert-niet

Alleen de TV box is compatibel met Netflix, maar maak je geen zorgen: als je een abonnement hebt op een Netflix-pakket via Orange en je hebt een ouder model, dan sturen we je zonder extra kosten een nieuwe TV box!

Waarom is de Netflix-factureringsdatum anders dan die van mijn provider?

De Netflix-factureringsdatum is de dag waarop je je Netflix-account hebt geopend (of de datum waarop je ervoor hebt gekozen om gefactureerd te worden). De Netflix-factureringsdatum kan verschillen van de factureringsdatum van je provider.

Korting van €5,99 op de maandelijkse kosten voor het Zen Fiber + Netflix pack voor 6 maanden.
Als u uw Netflix-optie annuleert of uw internetprijsplan wijzigt, wordt de actie automatisch gedeactiveerd. Aan het einde van de actieperiode wordt het Zen Fiber + Netflix pakket automatisch gefactureerd tegen de standaardprijs exclusief de promotie.