Menu
Hulp & Support

Hoe voorkom ik dat ik ongewenste roamingkosten moet betalen?

Hieronder geven we je enkele tips zodat je zorgeloos kan surfen, zonder angst voor ongewenste kosten:

  • Gebruik wifi wanneer mogelijk, bijvoorbeeld om je apps bij te werken. Voor apps die automatisch bijgewerkt worden, kan je kiezen om de updates pas te installeren wanneer je verbonden bent via wifi. Volg daarvoor deze stappen:
    • Voor Android: ga naar Instellingen, tik op 'Apps automatisch updaten' en kies 'Apps alleen via wifi automatisch updaten'.
    • Voor iOS: ga naar Instellingen, dan naar de App Store en vink 'Updates' uit.
  • Schakel het automatisch afspelen van video's op bepaalde sociale netwerken uit. Met name op Facebook, Instagram of Twitter worden video's standaard automatisch gestart. Om de functie op Facebook uit te schakelen, volg je deze stappen:
    • Voor Android:
      1. Open de Facebook-app
      2. Tik op het icoontje met de drie strepen bovenaan in de app
      3. Tik op 'Instellingen'
      4. Tik op 'Automatisch afspelen'
      5. Selecteer 'Video's nooit automatisch afspelen'
    • Voor iOS:
      1. Open de Facebook-app
      2. Tik op het icoontje met de drie strepen onderaan rechts in de app
      3. Tik op 'Instellingen en privacy' en dan op 'Instellingen'
      4. Scroll naar beneden, tot bij 'Media en contacten'
      5. Kies 'Video's en foto's'
      6. In video-instellingen, tik op 'Automatisch afspelen'
      7. Selecteer 'Video's nooit automatisch afspelen'
  • Om je budget in alle transparantie te kunnen beheren, controleer je of je Travel Data Control op de gewenste limiet is ingesteld. Standaard is die limiet ingesteld op 50 € (excl. btw). Je kan die limiet altijd aanpassen in de My Orange-app (tariefplan en opties > geactiveerde opties).
Heeft deze pagina je verder geholpen?
Een beetje hulp nodig?

Nog meer mogelijkheden