Hulp & Support
Wat is de resterende belwaarde van mijn herlaadkaart?
In de My Orange-app zie je in één oogopslag hoeveel belwaarde je nog hebt. Ook de resterende belminuten, of surfvolume van je herlaadkaart kan je er terugvinden. Je vindt deze informatie ook in je Klantenzone .
Heb je geen smartphone? Toets simpelweg #123*1# in je mobiele toestel, gevolgd door de beltoets.
Nood aan meer bel- of surfvolume? Hier vind je hoe je er extra kan aankopen.
Goed om te weten:
- Je kan de hulpdiensten altijd gratis bellen, ook als je geen belwaarde meer hebt.
- Is je belkrediet minder dan 0,50 euro? Dan kan je nog tot 30 bel-me sms'jes (“Ik heb geen belwaarde meer, Bel me terug aub.”) sturen. Vorm hiervoor #124*nummer correspondent# gevolgd door de beltoets (behalve speciale nummers).
- Je kan ook elke maand 5 herlaad-me sms’jes versturen met de volgende boodschap: “Ik heb geen belwaarde meer, kan je mijn prepaidkaart herladen ajb. Vorm #123# gevolgd door de beltoets en kies optie 1, en vervolgens optie 3.
Een beetje hulp nodig?