Hoe download en installeer ik de applicatie “Orange Mobile Serenity Plus”?

 

 

Het is heel eenvoudig. Hieronder leggen we in detail uit welke stappen je moet volgen om je Orange Mobile Serenity Plus-applicatie te downloaden, te installeren en te gebruiken.

De applicatie “Orange Mobile Serenity Plus” downloaden

Om te beginnen met het downloadproces voor de “Orange Mobile Serenity Plus” Wifi & Antivirus beschermingsapplicatie, moet je de bevestigingsmail openen die je hebt ontvangen na je bestelling of activering, en klikken op de link die leidt naar de Google of Apple app stores. De app is ook direct beschikbaar in de Playstore en App Store.

1. Ga naar het dashboard van je Orange Mobile Serenity-dienst, beschikbaar in je My Orange-applicatie / Mijn producten beheren / “Mobile Serenity” sectie.
2. Ga naar het gedeelte “Beheer toestellen” van de Dashboard-pagina.

3. Klik op de knop “+”, selecteer “Mobiel apparaat toevoegen” en geef een naam aan het toestel waarop je de applicatie gaat downloaden (dit kan hetzelfde toestel zijn waarmee je dit menu opent of een ander toestel). Je moet ook een van de profielen die je hebt gemaakt koppelen aan dit toegevoegde toestel, of het standaard profiel kiezen.
     

   

     

   

     

   

     

   

4. Er wordt dan een activeringscode gegenereerd (ook beschikbaar als QR-code), die je nodig hebt om je te authenticeren tijdens het installatieproces van de applicatie.
     

   

5. Klik op het Apple Store- of Google Play-logo, of als je van plan bent om de applicatie op een ander toestel te installeren dan het toestel dat wordt gebruikt voor de configuratie. Ga dan naar de applicatiewinkel van je toestel, zoek naar de Orange-applicatie “Mobile Serenity Plus” en start het installatieproces.

Vragen over de download :

Waarom verschijnt er al een handset met mijn telefoonnummer?

Deze registratie identificeert je mobiele lijn en de bijbehorende beveiliging, daarom wordt deze geïdentificeerd met je telefoonnummer. Deze bescherming is altijd actief als je op het mobiel netwerk aangesloten bent.

Kan ik de applicatie naar elk toestel downloaden?

Ja, je kunt de applicatie “Orange Mobile Serenity Plus” downloaden op elk mobiel toestel (smartphone of tablet). Het hoeft niet hetzelfde toestel te zijn waarmee je naar het downloadmenu bent gegaan. Je hebt alleen de activeringscode nodig om verder te kunnen gaan met de installatie op het toestel waarop je de app hebt gedownload.

Moet het toestel waarop ik de applicatie download mijn mobiele lijn bevatten?

Nee, dat is niet nodig. Je kunt de applicatie zelfs downloaden naar mobiele apparaten zonder simkaart, zoals een tablet, met behulp van de Surf extra card.

Op hoeveel apparaten kan ik de Orange Mobile Serenity Plus-applicatie downloaden?

Je kunt de Orange Mobile Serenity Plus-applicatie downloaden op elk toestel waarvan het mobiele abonnement de beschermingsoptie bevat.

 

Installatie van de “Orange Mobile Serenity Plus” Wifi & Antivirus applicatie

Zodra je de “Orange Mobile Serenity Plus” Wifi & Antivirus applicatie hebt gedownload en de installatie ervan hebt gestart, moet je de “Gebruiksvoorwaarden” en het “Privacybeleid” accepteren. Op het volgende scherm in het installatieproces moet je de activeringscode invoeren. Je kunt dit doen door de code te kopiëren en te plakken als je de applicatie wilt installeren op hetzelfde toestel waarop je deze hebt aangemaakt, of door de QR-code te scannen als je de applicatie op een ander toestel wilt installeren.

 

 

 

 

Tijdens het installatieproces accepteer je de machtigingen die door de applicatie worden gevraagd voor “Externe opslag lezen” en “Externe opslag beheren” en geef je de applicatie ook de machtiging om een VPN-verbinding (Secure Connection) tot stand te brengen.

Op deze manier voltooi je met succes de installatie van de applicatie.

Installatievragen :

Kan ik de applicatie installeren zonder al deze machtigingen te accepteren?

Nee, om de applicatie te installeren en correct te laten functioneren, moet je alle autorisaties accepteren die tijdens het installatieproces worden gevraagd.

Zijn er andere applicaties die niet compatibel zijn met de Orange Mobile Serenity Plus-applicatie?

Ja, als een applicatie gerelateerd aan Apple's AddBlocker, VPN of iCloud Private Relay geïnstalleerd is op je toestel, zal je cyberbeveiligingsapplicatie niet goed werken. Deactiveer of verwijder deze applicaties zodat de Orange Mobile Serenity Plus-applicatie goed werkt.

Kan ik niet worden beschermd door Orange Mobile Serenity Plus als ik een alternatieve VPN gebruik?

Zolang je een andere VPN gebruikt dan Orange Mobile Serenity Plus, ben je niet beschermd! De reden hiervoor is dat wanneer een andere VPN wordt gebruikt, al het verkeer via die andere VPN wordt geleid, waardoor het technisch onmogelijk is om de cyberbeveiliging en dus je bescherming tegen schadelijke internetinhoud te analyseren.

 

Kenmerken van de Orange Mobile Serenity Plus-applicatie

We gaan de belangrijkste functies uitleggen van je “Orange Mobile Serenity Plus”-applicatie voor WiFi + Antivirus bescherming.

Vergeet niet dat als je beveiligd wilt zijn wanneer je verbonden bent met WiFi, je de applicatie geïnstalleerd moet hebben.

Dashboard:

 

 

In het hoofdmenu van de applicatie “Orange Mobile Serenity Plus” kun je de status van je beveiligde verbinding (VPN) controleren, evenals de geschiedenis van websites die door de dienst zijn geblokkeerd.

De optie ‘Veilige verbinding’ is niet actief, wat moet ik doen?

Als de optie ‘Veilige verbinding’ niet actief is, ben je niet beschermd!

Soms, nadat je je toestel opnieuw hebt opgestart of je toestel opnieuw is opgestart tijdens een update, kan de optie ‘Veilige verbinding’ gedeactiveerd zijn. Open de applicatie en controleer of je VPN-beveiligde verbinding is geactiveerd. Zo niet, schakel deze dan weer in!

Na het herstarten van mijn toestel wordt de VPN niet automatisch opnieuw geactiveerd. Wat kan ik doen?

Toen je de applicatie installeerde, moest je je toestel autoriseren zodat de VPN-verbinding altijd actief was. Als je dit hebt genegeerd en deze functie niet hebt geactiveerd in de instellingen van je toestel, is het mogelijk dat de beveiligde VPN-verbinding niet opnieuw wordt opgestart nadat je toestel opnieuw is opgestart.

Ga naar de instellingen van je toestel en activeer de optie ‘Always On VPN’.

Kan ik de beveiligde VPN-verbinding uitschakelen wanneer ik maar wil?

Natuurlijk kun je de beveiligde VPN-verbinding op elk moment handmatig uitschakelen, maar vergeet niet dat je dan niet langer beschermd bent.

Menu antivirus (Alleen Android): 

 

 

 

Dankzij de antivirusfunctie kun je je toestel controleren op gevaarlijke of frauduleuze bestanden of applicaties. Druk gewoon op “Scan starten” en wacht tot de scan voltooid is. Als Orange Mobile Serenity Plus een gevaarlijk bestand detecteert als resultaat van deze scan, zal de applicatie je dat laten weten en je de optie geven om het van je toestel te verwijderen.

Is het gevaarlijk als ik de bestanden die door de antivirussoftware van mijn toestel zijn gedetecteerd niet verwijder?

Ja, als de antivirusoptie een applicatie of bestand als geïnfecteerd identificeert, is het gevaarlijk om het niet te verwijderen, omdat je persoonlijke gegevens in gevaar kunnen zijn!

Moet ik mijn toestel periodiek testen?

Ja, we raden je aan om je toestel regelmatig te scannen op gevaarlijke applicaties of bestanden.

Mijn toestel is een iPhone, waarom kan ik de antivirusoptie niet vinden?

Vanwege de inherente beperkingen van het iOS-besturingssysteem is de antivirusoptie niet beschikbaar voor iPhone-apparaten. Daarom kun je deze functie alleen gebruiken als je toestel op Android is gebaseerd.

Menu Instellingen:

 

 

In het menu Instellingen kun je de filters voor webinhoud aanpassen om te bepalen tot welke webcategorieën je toegang wilt verlenen en tot welke niet.

Vergeet niet dat naast het standaard blokkeren van phishing- en malwarewebsites, je kunt beslissen of je de volgende categorieën websites wilt blokkeren, analoog aan de optie “Profielen beheren” in je Mobile Serenity-portaal.

• Pornografie
• Gokken
• Geweld
• Drugs
• Mediastreaming
• Social media

Naast het configureren van de gewenste opties, zijn alle wijzigingen die je in dit menu maakt van toepassing op het profiel waaraan je de toepassing hebt gekoppeld. Hierdoor zijn ze ook van toepassing op alle toestellen die je aan het profiel koppelt. Raadpleeg voor meer informatie over het wijzigen van profielen het gedeelte “Profielen beheren” van het Mobile Serenity-portaal.

Menu Checks:

 

 

 

In het menu “Checks” vind je de functies “Identiteitscontrole” en “Website Check” vergelijkbaar met de personalisatiepagina voor je bescherming. Raadpleeg het gedeelte Dashboard' voor meer informatie over deze functies.

Waarom moet ik de Orange Mobile Serenity Plus-applicatie downloaden?

Om op elk toestel beschermd te zijn, vooral wanneer je verbonden bent met een WiFi-netwerk, moet je de “Orange Mobile Serenity Plus” WiFi & Antivirus beschermingsapplicatie downloaden en installeren.

Dit betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken als je verbonden bent met het Orange 4G/5G mobiele netwerk of een WiFi-netwerk, want de “Orange Mobile Serenity Plus” applicatie beschermt je ongeacht de verbinding die je gebruikt.

Bovendien kun je de optie in de antivirus applicatie gebruiken om te controleren op gevaarlijke of frauduleuze bestanden op je toestel, die je vervolgens kunt verwijderen.