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Aide & Support

Comment être informé de votre consommation lorsque vous êtes à l'étranger ?

Orange vous avertit par SMS dès que vous traversez une frontière et vous informe des tarifs appliqués dans le pays. Vous êtes également informé que votre plan tarifaire fonctionne de la même manière dans les pays de l’Union européenne qu'en Belgique.

Vous recevez également un SMS dès que vous avez utilisé 80 % et la quasi-totailté des volumes inclus dans votre forfait ou dans votre option. Dans le deuxième SMS, vous aurez également l’explication pour le rachat d’un éventuel Pass. Cela peut se faire via l’app My Orange ou votre Espace client.

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