Mon volume de surf est épuisé à l’étranger. Combien vais-je devoir payer ?

Nous ne pouvons pas estimer à l’avance combien vous devrez payer, car cela dépend du pays où vous vous trouvez. Vous recevrez un SMS dès que vous aurez utilisé 80% et 100% du volume de votre forfait ou option.

Lorsque vous commencez à surfer en dehors de votre abonnement, vous recevez également un SMS avec les prix appliqués dans votre destination. Contrôlez votre budget grâce à Travel Data Control. Avec ce service, vous pouvez définir une limite pour votre consommation de données mobiles à l’étranger avant votre départ, afin d’éviter les mauvaises surprises ! Votre connexion sera bloquée dès que vous atteindrez la limite fixée. À ce moment-là, vous pouvez décider que cela suffit ou étendre votre limite. Votre connexion internet sera alors automatiquement rétablie.

Vous pouvez également activer une option ou une Pass en fonction de votre destination et de votre utilisation (option mensuelle ou Pass à usage unique).
Vous pouvez toujours ajuster la limite de Travel Data Control dans l’application My Orange (sélectionnez "Gérer mes produits" puis "Gérer les options") ou dans votre espace client (sélectionnez "Mes produits" puis "Gérer les options").

Attention :
Pour les clients Go Extreme, la consommation de données en Europe est déduite du volume de surf en Europe avec un maximum de 40 Go. Dès que ce volume est entièrement utilisé, ils peuvent continuer à surfer en dehors de leur abonnement au prix de 0,002178 €/MB jusqu’à atteindre la limite fixée par Travel Data Control.