Quels sont les tarifs et comment bloquer les numéros Premium payants ?

Combien coûtent ces services ?

Numéros payants premium (services payants 090x et 070)

Selon le numéro, le tarif est déterminé par appel ou par minute.

Un message informe gratuitement l’appelant du tarif maximum pour les appels vers un numéro 070 et les appels vers un numéro 090x si le tarif de l’appel est supérieur à 1 € par appel ou à 1 € par minute. L’appelant peut alors interrompre la communication immédiatement après le message, sans frais. Les appels vers des numéros 090x à un tarif à la minute sont automatiquement interrompus après 10 minutes.

Services payants premium SMS

Le fournisseur de services est tenu de toujours communiquer le prix du SMS. Dans le cas des services d’abonnement, les SMS envoyés et reçus peuvent faire l’objet d’un paiement. Un SMS envoyé et reçu au numéro abrégé 8xxx est toujours gratuit.

Des informations sur les coordonnées du prestataire de services ou du partenaire premium sont également disponibles sur le site www.crdc.be .

Comment bloquer ces services ?

Numéros payants premium (services payants 090x et 070)

Les services payants sont des numéros particuliers commençant par 070 ou 090x. Vous souhaitez bloquer ces services ? Rendez-vous dans votre app My Orange > "Gérer mes produits" > Sélectionnez votre abonnement mobile > "Gérer mes options" > "Mon budget" > "Bloquer les numéros Premium payants" ou via votre Espace client.
Vous pouvez aussi appeler le service clientèle au numéro 5000.

Attention :

• Vous pouvez bloquer les numéros commençant par 090x mais les numéros 0909 sont bloqués par défaut par Orange car les prix par minutes sont trop élevés.
   
• Les numéros 070, 077 et 078 ainsi que les numéros courts 1xxx ne peuvent pas être bloqués en appelant le 5000. Si vous souhaitez les bloquer vous devez le faire via les paramètres de votre téléphone.

Numéros payants premium SMS

Pour mettre fin à votre inscription à un service par SMS, envoyez le mot 'STOP' (en majuscules) au numéro SMS abrégé correspondant ou au numéro de contact du prestataire de services. Vous pouvez choisir de faire bloquer toutes ces séries de numéros abrégés ou une partie d’entre elles pour votre numéro d’appel. Contactez- pour ce faire, le service clientèle Orange au numéro 50005432.

Attention : si toutes les séries de numéros courts sont bloquées, il se peut que vous ne puissiez plus acheter de tickets de parking ou de tickets SMS (De Lijn).

Conformément à la circulaire TVA n° E.T.109.696 (AFER N° 50/2009) du 12/11/2009 relative au régime TVA applicable aux prestations fournies par l’intermédiaire de moyens de télécommunication spécialement commercialisés à cet effet, émise par le Service public fédéral Finances, le client est tenu de payer le montant total (TVA comprise) pour l’utilisation des ‘Services payants premium' à Orange. Orange agit dans ce cas en qualité d’opérateur de facturation et d’agent d’encaissement pour le fournisseur de ce ‘service payant premium’.