Le réseau 2G d’Orange cède sa place à la 4G & la 5G

Orange Belgique prévoit de mettre fin au réseau 2G obsolète vers la fin de l'année 2028. En 2025, nous avions déjà arrêté la 3G. Cela libérera davantage de capacité que nous pourrons réutiliser pour des technologies plus récentes comme la 4G et la 5G, qui sont plus stables et plus rapides.

Certains clients Orange utilisent encore des anciens téléphones 2G et 3G. Lorsque la 2G sera désactivée, ces téléphones ne pourront plus passer d’appels, envoyer des SMS ou utiliser des données mobiles.

Nous vous informons dès maintenant afin que chacun ait  le temps d’acquérir un appareil compatible 4G ou 5G. Pensez également à votre entourage, famille ou voisins qui pourraient ne pas suivre les dernières tendances.

Nous fournirons plus d’informations au fur et à mesure de l'arrêt du réseau 2G, et tiendrons tout le monde informé par des campagnes email.

 

Quand le réseau 2G sera-t-il désactivé ?

Le réseau 2G d’Orange Belgique restera actif jusqu’au 31 décembre 2028. La date exacte de désactivation sera confirmée ultérieurement.

 

Quel sera l’impact pour moi en tant qu’utilisateur ?

La majorité des clients Orange utilisent déjà la 4G et la 5G pour les appels, SMS et données mobiles. Ils ne remarqueront aucun changement avec la fin de la 2G. Cependant, si vous ou un membre de votre entourage utilisez encore :

• un téléphone 2G ou 3G,
• une ancienne carte SIM,

Dans ce cas, après la désactivation de la 2G, vous ne pourrez plus passer d’appels, envoyer des SMS ou utiliser les données mobiles.

 

Comment savoir si mon smartphone est compatible 4G ou 5G ?

Vous pouvez vérifier cela facilement dans les paramètres de votre téléphone.

 

Voici comment faire pour vérifier si votre appareil est compatible 4G/5G :

 

Sur iOS (iPhone) :

• Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options cellulaires > Voix et données.

  Si 5G/4G/LTE apparaît, votre téléphone est compatible.

Sur Android (tous les modèles) :

• Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Mode réseau.

  Si 5G/LTE/3G/2G apparaît, votre téléphone supporte la 4G et la 5G.

• Ou aller dans Paramètres > Réseau mobile > SIM1 > Type de réseau préféré.

  Si 5G/4G/3G/2G est indiqué, votre appareil est compatible.

   

La couverture sera-t-elle moindre sans le réseau 2G ?

La couverture 4G et 5G est généralement meilleure que celle de la 2G, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Vous pouvez donc vous attendre à une amélioration de la qualité.

 

Quelqu’un dans ma famille ou mon entourage utilise encore un vieux téléphone 2G, cela va-t-il continuer à fonctionner ?

Non, une fois la 2G désactivée, les vieux téléphones 2G ne fonctionneront plus, car ils ne peuvent pas se connecter aux réseaux 4G ou 5G. Cela signifie aussi que vous ne pourrez plus contacter les services d’urgence en cas de besoin.

Il est donc conseillé de remplacer ces anciens téléphones par des appareils compatibles 4G ou 5G.

Votre carte SIM doit également être compatible 4G/5G (nano-SIM). Si vous avez encore une SIM 2G ou 3G (mini ou micro SIM), vous pouvez demander gratuitement un échange via votre Espace Client ou en vous rendant dans une boutique Orange.

 

Mon entourage utilise encore des téléphones 3G, cela va-t-il continuer à fonctionner ?

Le réseau 3G d’Orange Belgique a déjà été désactivé. Les appareils ne supportant que la 3G seront désormais limités à la 2G, puis cesseront de fonctionner lorsque le réseau 2G sera désactivé. Si vous avez encore un vieux téléphone 3G, pensez à le remplacer rapidement.

 

Comment remplacer un ancien téléphone 2G ou 3G avec Orange ?

Apportez votre ancien téléphone 2G ou 3G dans une boutique Orange et bénéficiez d’une réduction de 20 € sur l’achat d’un nouveau modèle. Si vous optez pour l’option Smart Data, vous bénéficierez d’une réduction supplémentaire.

▶️ Plus d’informations sur la reprise de votre ancien GSM

 

Y a-t-il des implications pour le roaming ?

Pour le roaming à l’étranger : 

Passer des appels ou envoyer des SMS depuis l’étranger ne dépend pas directement de notre désactivation de la 2G, mais plutôt de la fin du réseau local de l’opérateur dans le pays visité. Plus d'informations ici.

Pour le roaming avec des numéros étrangers sur le réseau Orange Belgique : 

Vous pouvez utiliser la VoLTE (voix sur LTE).